Ultima actualizare: octombrie 2026
Politica de confidențialitate și cookie-uri
Acest document explică ce date personale folosim pe service.fixelli.ro (programări, contul de client, panoul atelierului), de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.
1. Cine suntem
Operatorul datelor: [denumirea firmei], CUI [CUI], Strada Zizinului 113, 500407 Brașov. Contact: fixmybike@fixelli.ro, 0784 111 774.
2. Ce date folosim și de ce
| Situație | Date | Scop | Temei (GDPR art. 6) |
|---|---|---|---|
| Programare | nume, telefon, email, vehicul, problema descrisă, data | programarea, confirmarea, remindere, mutare / anulare | executarea serviciului cerut – lit. b) |
| Contul de client | email (identitatea contului), nume, telefon, vehicule, istoric | acces la istoric, fișe PDF, garanții, programare rapidă. Contul se creează automat la prima programare, pe adresa de email folosită; intri cu un cod primit pe email | executarea contractului – lit. b) |
| Lucrarea în atelier | starea la recepție, km, poze ale vehiculului, constatări, piese, prețuri | reparația, fișa de lucrări, garanții | executarea contractului – lit. b) |
| SMS și email | telefon, email, conținutul mesajului | confirmări, remindere, „gata de ridicare”, coduri de acces | contract – lit. b); remindere: interes legitim – lit. f) (le poți opri din cont) |
| Securitate | adresa IP, încercări de autentificare | protecție împotriva abuzurilor | interes legitim – lit. f) |
| Facturare | datele de pe factură | obligații fiscale | obligație legală – lit. c) |
Nu folosim datele pentru publicitate, nu le vindem și nu facem profilare.
3. Cine mai primește datele
- Găzduirea site-ului și serverul de email – serverul nostru.
- Trimiterea SMS-urilor – aplicația SMS Gateway for Android, de pe un telefon al atelierului; mesajele trec prin serverul public al serviciului (api.sms-gate.app), care le păstrează maximum o lună. [de verificat: locația serverului / transfer în afara UE]
- Contabilitate – datele de facturare.
- Autorități – doar dacă legea ne obligă.
4. Cât timp păstrăm datele
- Contul, programările și istoricul: 24 de luni de la ultima vizită, apoi datele personale se anonimizează automat.
- Codurile de acces: maximum 2 zile. Documentele contabile: cât cere legea.
- Îți poți șterge oricând contul din Contul meu → Datele mele.
5. Drepturile tale
Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție (GDPR art. 15–21): scrie-ne la fixmybike@fixelli.ro; răspundem în cel mult o lună. Poți depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
6. Cookie-uri
Folosim doar cookie-uri strict necesare pentru funcțiile cerute de tine. Pentru acestea legea nu cere acord (Directiva 2002/58/CE art. 5 alin. 3; Legea 506/2004 art. 4 alin. 6), de aceea nu afișăm un banner. Nu folosim Google Analytics, pixeli de publicitate sau scripturi de la terți. Pentru a ține minte limba aleasă (RO / EN), site-ul păstrează fx_lang în memoria locală a browserului.
| Nume | Scop | Durată |
|---|---|---|
fx_cust | te ține logat în Contul meu | 90 de zile sau până ieși din cont |
fx_admin | autentificarea personalului în panoul atelierului | sesiune |
fx_open (sessionStorage, doar în panou) | ține minte secțiunile deschise ale fișei | până la închiderea tabului |
fx_lang (localStorage) | ține minte limba aleasă (RO / EN) | până ștergi datele browserului |
Dacă vom adăuga statistici sau alte instrumente care nu sunt strict necesare, vom cere acordul printr-un banner cu opțiuni egale „Accept” / „Refuz”.
7. Securitate
HTTPS, coduri de acces de unică folosință salvate criptat, limitarea încercărilor, conturi personale pentru personalul atelierului, poze accesibile doar atelierului.